Política de cancelamento

Política de Cancelamento – Roma Floré
Última atualização: 15 de abril de 2026

Alguns produtos e serviços disponíveis na Roma Floré podem ser adquiridos sob a forma de subscrição ou pré-encomenda. A presente política descreve como pode alterar ou cancelar este tipo de compras.

Subscrições

A Roma Floré oferece subscrições de flores artificiais com entregas recorrentes, disponíveis em diferentes planos:

  • Basic
  • Medium
  • Premium

Os clientes podem escolher entre frequência semanal ou mensal, conforme a sua preferência.

Ao aderir a uma subscrição:

  • Autoriza a cobrança recorrente no seu método de pagamento
  • Os pagamentos são realizados automaticamente de acordo com a frequência selecionada
  • As condições específicas de cada plano (conteúdo, preço e frequência) são apresentadas no momento da compra

Cancelamento e Alterações

Pode cancelar ou alterar a sua subscrição a qualquer momento, desde que o pedido seja feito antes do próximo ciclo de faturação.

Caso o cancelamento seja solicitado após a cobrança:

  • A subscrição manter-se-á ativa até ao final do período já pago
  • Não serão efetuados reembolsos por períodos já faturados

Pode gerir a sua subscrição através do link presente no e-mail de confirmação da encomenda ou entrando em contacto connosco.

Pré-encomendas

Alguns produtos podem estar disponíveis para pré-encomenda, quando ainda não se encontram em stock.

Neste caso:

  • O pagamento pode ser cobrado total ou parcialmente no momento da compra
  • A encomenda será processada assim que o produto estiver disponível

Cancelamento de Pré-encomendas

  • Pode cancelar a pré-encomenda antes do seu processamento
  • Após o envio ou processamento, o cancelamento não será possível

Nestes casos, deverá consultar a nossa política de devolução para verificar a elegibilidade de reembolso.

Cancelamento de Encomendas Regulares

As encomendas standard podem ser canceladas antes do envio.

Após o envio, o cancelamento deixa de ser possível, sendo necessário seguir o processo de devolução conforme a nossa política de reembolso.

Contacto

Para solicitar alterações ou cancelamentos, entre em contacto connosco:

Email: romafloreofficial@gmail.com